Хочу выразить благодарность за внимание и профессионализм Менеджеру Лаура-Купчино Михаилу Николаеву.Хоть я и купил машину уже 3 года назад но если возникают вопросы он всегда готов помочь.Побольше таких людей!

Очень доволен обслуживанием в Лаура-МКЦ! Все сделали в срок , не каких лишних слов все по делу! Спасибо за обслуживание!Буду рекомендовать вас своим знакомым! 

Огромное человеческое СПАСИБО за высокий профессионализм и внимательное отношение менеджеру отдела продаж Морозову Алексею и Михаилу Алексееву. Всё было в срок и на высоком уровне!!!
Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Огромное СПАСИБО Анне Коротецкой!!!
Побольше бы таких людей и специалистов высокого уровня хотелось бы встречать в жизни!

В сентябре этого года приобрели автомобиль. Хотели одно, а получили еще лучше. Нам очень понравилось обслуживание. Обслуживал нас Павел Серенов. К своим клиентам относится с душой. Спасибо ему большое за хороший автомобиль.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приёмщику Дмитриеву Игорю за высокий профессионализм и добросовестное отношение при выполнении диагностики и ремонта автомобиля. В последнее время не так часто встречаешь такое качественное и ответственное отношение к работе. Ещё раз, большое спасибо!

Выражаю искреннюю благодарность в адрес Виктории Петрачковой! Благодаря ей,я с момента покупки автомобиля и до сих пор решаю все технические вопросы в Лауре-Купчино и хочу оставаться в числе постоянных клиентов СТО и в будущем. Виктория стала для меня настоящим персональным мастером. Она всегда готова дать грамотную консультацию о возможном техническом обслуживании автомобиля,оперативно помогает решать проблемы.Она не только профессионал в своем деле, но и очень приятный, позитивный человек, с которым хочется общаться и в результате получать удовольствие от общения. Всегда уезжаю из СТО Купчино в отличном настроении. Лаура для меня это действительно дружественная сеть,потому что там работает самый замечательный и внимательный мастер Виктория Петрачкова! Поздравляю мужчин Клиентского центра с наступающим праздником Днем Защитника Отечества! Всем здоровья, успехов и благополучия! Мужчины, берегите Викторию! Без Виктории быть, без победы остаться! Пусть "ВИКТОРИЯ" всегда будет с вами!

Огромное спасибо за профессионализм и внимание! Менее чем за неделю произведен гарантийный ремонт привода ГРМ Suzuki Grand Vitara, от которого другой официальный дилер отмахивался полгода! Буду рекомендовать всем своим знакомым вашу компанию!

Хотелось бы поблагодарить Пантелеева Ивана, мастера-консультанта сервисной приемки в Лауре-Купчино за чуткость и профессонализм при устранении
неисправности моего автомобиля "Шевроле-Эпика".Техническая помощь была оказана в короткие сроки, с должным вниманием. Побольше бы таких специалистов.

Хочу выразить благодарность менеджерам Ларисе Мариной и Алексею Щавелеву за оперативную и четкую работу! Огромное Спасибо!

Выражаю огромную благодарность Елене Толбасоваой, за проявленое терпение и вразумительное объяснение графика прохождения ТО.Позвонил 17.01.2011 г в
автосалон с глупым вопросом по ТО, Елена мне спокойно и четко объяснила что и когда нужно делать. Видно,что человек заинтересован своей работой и не хочет
навариться за счет других. Побольше таких сотрудников. Огромное спасибо. Удачи в работе.

Хотим Выразить огромную Благодарность Старшему менеджеру отдела Шевроле Юлиане Егоровой за её работу! Наш автомобиль был уже четвертым в нашей семье, который был куплен именно у Юлианы, и седьмым с учетом друзей и можем сказать, что у всех только положительные впечатления о работе Юлианы! Это действительно профессионал своего дела! Человек, которому можно доверять! Всем своим друзьям и знакомым рекомендуем и будем рекомендовать обращаться только в Лауру и только к Юлиане, и сами планируем в следующем году купить ещё один Шевроле у Юлианы!

Хочу выразить свою благодарность за высокую квалификацию Ваших сотрудников! Я приобрел автомобиль Вектра С в автосалоне в Купчино, с пробегом, только благодаря професианализму Вашего сотрудника Олега Войтова, если не путаю фамилию. Хотел купить Астру новую, случайно ознакомившись со списком трэйд иновских машин и при общении с супер профисионалом-менеджером отдела б/у автомобилей был убежден в правильности выбора! Мне кажется, что только грамотный продавец может так переубедить покупателя, а самое главное, что я не жалею о моем выборе! Выборе который помог мне сделать Олег. Всегда буду оставаться Вашим клиентом и в будущем. Буду советовать друзьям обращаться к Олегу. Рекомендую брать пример у этого человека другим сотрудникам Вашей замечательной компании. (ДЦ Лаура-Купчино)
 

В 12 часов ночи сломалась сигнализация за 70 км от СПб. Обращение в Тех.поддержку не очень-то помогло и только обращение (случайно нашел в документах визитку) к Виталию Петрову спасло ситуацию. Он, не считаясь со временем, вывел меня по телефону на специалиста, который помог мне отключить сигнализацию и благополучно вернуться домой. Считаю такие люди, истинные профессионалы своего дела, готовые помочь в любое время суток, это и есть лицо компании. Ходатайствую о поощрении (к сожалению не запомнил имя специалиста).(ДЦ Сузуки- Озерки)

Минул уже месяц со дня получения нового авто в Лаура-Озерки, но приятное чувство удовлетворённости продолжает радовать всю семью. Вопреки ожиданиям *нашего ненавязчивого сервиса* весь процесс от заказа машины до её получения прощёл спокойно, чётко. Хочется отметить работу менеджера Лауры - Андрея Разумного. Именно его открытость, жизненный оптимизм, отзывчивость как человека и профессионализм как специалиста отдела продаж определили место покупки и комплектацию нашей Opel Zafira. Очень порадовало то, что на многочисленные вопросы - от кредитования до сервиса и запасных частей Андрей дал исчерпывающие ответы сам, а не отправлял к менеджерам соответствующих отделов. И конечно, приятным подарком стало поздравление с Днём рождения. Так держать! Очень надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным. (ДЦ Лаура-Озерки)

Очень довольна проведенными работами по ремонту. Работы выполнены с высоким качеством, без нарушения срока. Очень хочется поблагодарить группу специалистов и исполнителей, которая участвовала в приемке и ремонте моей машины. Семенидо. (Лаура-МКЦ)

Выражаем благодарность лучшим специалистам: Малых Д. - за потрясающую, четкую, грамотную работу. Побывав во многих салонах, лучшего специалиста мы не встречали. Благодаря ее работе мы остановили выбор на ваших авто. Спасибо Вам за прекрасный подбор специалистов! (ДЦ Лаура-Озерки)

Выражаю искреннюю благодарность Д.Черкасову и О.Виноградовой за великолепный сервис и умение в решать нестандартные ситуации. (ДЦ Сузуки-Озерки)

Здравствуйте! Покупал в Лауре-Озерках Шевроле Тахо. Очень радует, что Лаура закрепляет за каждым покупателем персонального менеджера. Думаю, что не лишним будет выразить огромную благодарность Артему (к сожалению фамилию не запомнил) из отдела продаж Премиум за терпеливость, вежливость профессионализм, небезразличное участие, проявленные в работе. Артем каждый день звонил и беспокоился о том, как мы с коллегой перегоняем машину на другой край страны, параллельно консультируя нас о различных возможностях и нюансах автомобиля, ведь дорога была крайне сложной. Это говорит о многом. И дает повод задуматься остальным. Я бы очень хотел видеть фотографию этого человека на доске *Лучший работник*. Благодаря Артему, я рекомендовал Лауру своим коллегам. (ДЦ Лаура-Озерки)

Здравствуйте! Огромное спасибо Андрею Разумному, менеджеру отдела продаж! Я, будучи сама Директором по Персоналу в крупной компании, не могу удержаться от восхищения уровнем его профессионализма! В сентябре покупала для себя автомобиль. Андрей помог мне достаточно быстро определиться во всех вопросах, разрешить оставшиеся сомнения. И процедура покупки стала для меня легкой и приятной! Важно, что отношение к клиентам у вас в салоне является не дежурным и многие нюансы можно выяснить даже в последствие. Именно по этой причине я обратилась к Андрею снова, уже по поводу зимних колес. И опять осталась довольна результатом! Как психолог по образованию, замечу, что умение присоединяться к клиенту, личное обаяние, открытость к общению и отличное знание автомобильной специфики делают данного сотрудника практически уникальным! Спасибо Андрей Разумный! Спасибо Лаура Озерки! С уважением, Евгения. (ДЦ Лаура-Озерки)

Всем очень довольна. Спасибо за отличный сервис и высокое качество обслуживания клиентов! Спасибо, УСПЕХОВ! P.S. В нашей семье это уже 4-ая машина из ЛАУРЫ!!! (ДЦ Сузуки-Озерки)

Здравствуйте! Хочется выразить особую благодарность обслуживающему персоналу авто-центра ЛАУРА на Выборгском шоссе,27, а именно - кредитному менеджеру Афанасенко Елене. Мы собираемся покупать сыну Шевроле и у нас были сомнения в выборе автомобиля и вопросы касательно кредитной системы. Елена нам все доходчиво и граммотно объяснила, помогла разрешить наши вопросы и вообще была очень приветливой и отзывчивой! Очень приятно иметь дело с такими людьми, не только имеющими положительные профессиональные качества, но и положительные человеческие! (ДЦ Лаура-Озерки)

Добрый день. Хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам Opel Astra Николаеву Михаилу за высокий профессионализм, личные качества, умение находить и предлагать приемлемые решения в сложных ситуациях под давлением внешних обстоятельств. Михаил, большое спасибо! Благодаря Вам, я остался удовлетворен результатом и ни на сколько не изменил своего крайне положительного мнения о компании Лаура, в которой Вы работаете. Желаю Вам дальнейшего профессионального и карьерного роста. (ДЦ Лаура-Купчино)

Спасибо большое всем ребятам (Софийская 6), которые помогали мне в выборе автомобиля, при страховке и, конечно, при его выдаче!!! Я очень доволен, продолжайте в том же духе!!! (ДЦ Лаура-Купчино)

Огромное спасибо за отзывчивость Екатерине из отдела продаж!!! Очень отзывчивая, доброжелательная! Больше бы таких людей по жизни!! СПАСИБО ВАМ!!! (ДЦ Сузуки-Озерки)

Добрый день, ремонтировал автомобиль жены на вашей кузовной станции - был приятно удивлён качеством работы сотрудников и сроком выполнения работ. P.S.Сам являюсь Директором по продажам в автосалоне и заявляю о том, что процессы работы с клиентом находятся на высоком уровне. Спасибо! (МКЦ-Лаура)

Мы с супругой, войдя в автосалон сначала были поражены качеством сервиса и приветливостью персонала, огромным грамотно организованным пространством торговых площадей, комнаты для клиентов и залом мототехники. При принятии решения о покупке автомобиля все вышеперечисленное в комплексе сыграло решающую роль. Спасибо! Теперь очередь за мотоциклом! P.S: Отличный кофе. (ДЦ Сузуки-Озерки)

Уважаемые Господа! Хочу поблагодарить лично менеджера отдела продаж Opel Кувикову Екатерину. Она сделала все от нее зависящее, чтобы приобретенный мною автомобиль Опель Астра оперативно, в надлежащем виде и в удобное для меня время был мне передан. От процесса покупки остались только положительные эмоции, в связи с чем считаю необходимым рекомендовать Вашу компанию своим знакомым. А лично Екатерине огромное спасибо за ее работу и терпение!!! Хочу также отметить грамотную работу отдела кредитования. Все менеджеры, с которыми мне пришлось общаться, проявили доброжелательносить и высокий профессионализм: Светлана Елисеева, Татьяна Маликова, Ксения (к сожалению, не запомнил ее фамилии, по-видимому она работает у Вас недавно, но очень грамотно ответила на все возникшие у меня вопросы в процессе оформления страховок на автомобиль, а также помогла в оптимальном выборе страховой компании). (ДЦ Лаура-Купчино)

Хочу выразить искреннюю благодарность за работу сотрудников Лаура-Профит (ДЦ Лаура-Купчино). Я смог убедиться в выполнении не только своих прямых обязанностей, но и доброго, теплого, человеческого отношения к клиентам. Вот истинная работа профессионалов! Индивидуальный подход, создание комфортного психологического климата для клиента, домашняя теплота. По истине - слова НЕТ не существует в отделе. Особая благодарность руководителю отдела Светлане Петровой. (ДЦ Лаура-Купчино)

Приобретаю в вашем салоне уже второй а/м,испытаваю искреннюю благодарность за вашу отзывчивость, понимание запросов и проблем клиента. Личная признательность Сеткову А. за терпение в работе с такими хлопотными клиентами, как я. СПАСИБО! Удачных вам продаж и процветания. (ДЦ Сузуки-Озерки)

Огромное спасибо за отличное настроение и вежливое общение! Хотелось бы отметить хорошие коммуникативные навыки Диляры! Спасибо за позитив, внесенный в жизнь! И всем *сбычи мечт*! (ДЦ Сузуки-мото)

Хочу отметить грамотною и профессиональную работу приемщика Данилова Дениса, его умение индивидуально подойти к пожеланиям клиента. Большое спасибо! (ДЦ Лаура-Купчино, сервис)

Благодаря работе Сошникова Артема, приобретение а/м Кадиллак CTS стало для меня приятным и очень спокойным. Артем настолько внимательно относился ко мне во время ожидания а/м и предпродажной подготовки. Все было под его контролем, и я это постоянно знала, и даже в свои выходные дни Артем всегда был на связи и отвечал на любые вопросы. Думаю, что именно такие сотрудники делают ваш автосалон одним из лучших по качеству обслуживания. Всегда буду покупать а/м у Артема. Берегите ценного сотрудника! (ДЦ Лаура-Озерки)

Хочу отметить качественную работу и высокие профессиональные качества мастера-консультанта автоцентра Лаура-Купчино Игоря Твердохвалова. Желаю ему успехов, карьерного роста и высокого премиального вознаграждения! (ДЦ Лаура-Купчино)

Выражаю свою огромную и искреннюю благодарность всем сотрудникам Лаура-Купчино, которые работали со мной и моей машиной, особенно большое спасибо Ладе Степановой. Блестяще проделанная работа! Все мои капризы по срокам, комплектации машины и даже по цене были выполнены. Отдельное спасибо за прекрасное отношение к клиенту. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Лаура-Купчино в том же положительном ключе, теперь уже в плане сервисного обслуживания ;-) (ДЦ Лаура-Купчино)

Хочу отметить профессиональную, а главное, очень быструю работу персонала салона. И просто требую, премировать менеджера отдела выдачи а/м! Сумел объяснить управление а/м так, что не возникло дополнительных вопросов - а это не просто! (ДЦ Сузуки-Озерки)

Уважаемые Господа! Хочу выразить искреннюю благодарность инженерам отдела сервиса Suzuki Дмитрия Суетина и Сергея Аверьянова (Выборгское шоссе 27) за высокий профессионализм, качественно выполненное ТО и исчерпывающие грамотные консультации. Рекомендую своим знакомым обращаться в Вашу компанию, имеющую в своем штате таких высококвалифицированных доброжелательных сотрудников. Хочу также отметить грамотную работу менеджера по продажам Елену (Софийская 6) за помощь в решении нестандартной ситуации. (ДЦ Сузуки-Озерки)

Благодарна коллективу автоцентра Лаура-Сочи. Очень приятная атмосфера в самом центре, професиональные менеджеры - обо всём доходчиво рассказали. Спасибо, наконец-то в Сочи заходит цивилизация!!! (ДЦ Лаура-Сочи)

Хочу выразить признательность и благодарность за исключительную помощь профессиональный подход к клиенту при покупке машины в вашем салоне менеджеру Степанову Илье. Приобретаю 3 а/м, и впервые сталкиваюсь с таким уважительным отношением. Прошу руководство отметить и поощрить. Цените таких сотрудников! (ДЦ Лаура-Озерки)

Хочу выразить огромную благодарность Опарину Илье, за помощь в выборе машины. Отлично сработал, машинка пришла в срок и превзашла все ожидания, езжу уже месяц. Сегодня приехала в салон с сомнениями по-поводу работы машины и меня буквально спас Андрей Харченко, замечательный человек и специалист, все доступно объяснил, развеял мои сомнения. Я осталась довольна работой салона от и до. А Лауре спасибо за ее драгоценных сотрудников, которые берегут наши нервы и деньги. Ребята вы лучшие, спасибо Вам! (ДЦ Лаура-Озерки)

Прошу передать огромную благодарность от меня и моей жены Быстровой Светланы Анатольевны сотрудникам МКЦ и сервисного центра на Выборгском шоссе Лаура за их качественную работу по восстановлению после ДТП нашего автомобиля Сузуки - Гранд Витара. Работа от начала и до конца была проведена на высочайшем профессиональном уровне. Вежливость, внимательность, предупредительность Ваших сотрудников могут служить эталоном. А вид восстановленного авто не оставляет сомнений и в мастерстве Ваших Суперспециалистов. Огромное спасибо! (Лаура-МКЦ)

Хочу выразить большую благодарность Алексею и Руслану (ул.Минеральная) за качественно отремонтированную машину раньше срока. Благодаря им не сорвалась поездка в Финляндию! Сервис на высшем уровне, доброжелательность персонала приятно удивила. Отдельное спасибо Николаю за покраску зеркала! С Наступающим 2009 годом, всех благ! (Лаура-МКЦ)

Благодарю Маргариту, Руслана, Дмитрия и еще - неизвестного мне менеджера, за оперативный отклик на *крик души*. Машинку до конца восстановили, все потери и неточности - исправили примерно за 30 минут. Реакция на обращение по е-майл = одни сутки. Немного повезло с терпением, но все равно - здорово. Спасибо, молодцы. (Лаура-МКЦ)

Уважаемый г-н Логутенко! Получив от фирмы поздравление с днем рождения, в Вашем лице благодарю ее за внимание. В свою очередь, поздравляю персонал фирмы с Новым годом, рождеством, желаю ей успехов в преодолении сложностей, связаных с кризисом, успешного развития и достойного уровня обслуживания покупателей и клиентов. (ДС Лаура) С уважением - В. Фрумин,

Большая благодарность менеджеру Ивану за грамотный и содержательный рассказ по эксплуатации а/м, а так же внимание остальных сотрудников отдела, особая благодарность Александру Алексеевичу. Рад покупки а/м, буду советовать друзьям. СПАСИБО! (ДЦ Сузуки- Озерки)

Хочу выразить благодарность Колобову Юрию -менеджеру автоцентра Лаура-Купчино за внимательное, профессиональное и чуткое отношение к нам. Мы приехали в салон, чтобы посмотреть автомобиль Шевроле Эпика, который нам не очень приглянулся, вследствие чего мы собирались уехать, однако, благодаря профессиональным качествам Юрия, мы стали обладателями автомобиля Опель-Вектра, чему очень рады. Спасибо за все, нам очень понравилось и внимание и отношение всего коллектива салона, с кем нам пришлось соприкоснуться на этапе оформления и получения автомобиля. Надеюсь, что и в дальнейшем, на этапе сервиса, автосалон Лаура оставит такое же приятное впечатление. МОЛОДЦЫ! (ДЦ Лаура-Купчино)